【經濟特區40年@治理現代化】

　　潮起海之南，逐夢自貿港。海南是中國七個經濟特區中唯一的省級經濟特區，也是全國最大的經濟特區。2020年6月1日，《海南自由貿易港建設總體方案》公布，中國特色自由貿易港建設邁出關鍵一步。面對國內外新形勢新環境，海南走在新一輪改革開放的前沿。

　　8月30日下午，“經濟特區40年@治理現代化網絡主題宣傳活動”采訪團走進海口市民游客中心，瀏覽了解�？诔鞘邪l展的前世今生、城市發展建設的城市愿景、發展模式、城市更新和城市管理模式和理念，這座改革特區的濱海城市的快速發展，幾十年間翻天覆地的變化，給采訪團的專家記者們留下極深印象。

　　海口智慧城市建設，從精細化下功夫

　　城市工作千頭萬緒，堅持以人民為中心是貫穿其中的價值取向。習近平總書記曾經在中央城市工作會議上明確指出：城市工作做得好不好，老百姓滿意不滿意，生活方便不方便，城市管理和服務狀況是重要的評判標準。

　　隨團專家記者參觀考察海口市民游客中心，了解“智慧�？凇闭故倔w驗窗口 人民論壇網記者 翟羽佳/攝

　　在�？谑忻裼慰椭行牡某鞘行蜗笳故局行�，現場講解員為采訪團介紹展示了海口的歷史文化、風土人情和自然資源等內容，瀏覽參觀完海口市的基本發展情況后，采訪團跟隨著講解員，到�？谑忻裼慰椭行牡某鞘袛底终箯d搭建的“智慧�？凇闭故倔w驗窗口，深入了解“12345海口市民服務智慧聯動平臺”，熟悉該平臺的指揮體系、運行管理、網格治理、水體保護、智慧社區、政務服務等內容。

　　在海口市民游客中心設立的12345�？谥腔勐搫悠脚_是海口推進智慧城市建設的重要應用系統和創新舉措,目前已經形成了“一個統一協調指揮體系抓調度、一個大數據管理平臺抓管理、一個快速反映機制抓處置、一張城市風險地圖抓安全”的綜合治理格局。據統計，2020年1月1日-7月31日平臺受理辦件1817647件，日均8534件，同比增長43.11%，接通率64.83%，同比減少27.41%，一次性辦結率81.29%，同比增長18.09%，滿意率95.67%，同比增長4.98%。

　　海口12345熱線先后榮獲全國巾幗文明崗、全國工人先鋒號榮譽，省婦聯授予“三八紅旗集體”、團省委授予“第二十五屆海南青年五四獎章” 人民論壇網記者 翟羽佳/攝

　　據了解，海口現在很多審批過程實現全自動化，系統進行高速正確的判斷，無需工作人員手動核查審批，實現“秒批”，切實提升了政府管理工作水平，切實提高了大家生活、工作效率。

　　專家點贊：海口城市功能不斷拓展和更新

　　瀏覽參觀完�？谑忻裼慰椭行模�上海社會科學院研究員、原副院長何建華教授不住贊嘆�？谠诤Ｄ辖ㄔO辦經濟特區30余年來，發生的翻天覆地的變化和發展，這座在30余年前還是一個小漁村的濱海城市，如今已經發展成現代化、國際化的都市，而且在自貿港建設的背景下，�？诘陌l展仍在不停地提速，未來可期。

　　“海口跟許多的經濟特區濱海城市一樣，擁有國家所賦予的改革開放政策紅利，同時�？谶�擁有很多其他經濟特區不具備的優勢，那就是它良好的生態文明環境，來到�？谶@座城市，滿眼盡是綠色，特別的舒服，是一座特別宜居的城市。”何建華教授說道，�？谧鳛橼s海人奮斗的新興移民城市，文化的不斷交融，其文化魅力也在不斷彰顯，而對于�？谀壳罢�在加快建設的江東片區，正對標國際化發展，城市功能也在不斷拓展和更新。在正在瀏覽了解的過程中，何建華教授還對�？诓粩嘣谶M行的產業升級點贊，“教育、醫療、文化等產業鏈都在不斷地完善和升級，這也是�？诹钊似诖�的未來發展方向之一�！焙谓ㄈA教授說道。

　　中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林教授在了解過“12345�？谑忻穹�務智慧聯動平臺”后頗有感觸，“從智慧聯動平臺可以看出，�？谠趯Τ鞘泄芾淼姆椒矫婷娑际�分用心，包括對市民人文化的關懷，不少細節也做的到位。”盤和林教授說道。

　　同時，盤和林教授也對海口的城市管理提出了自己的意見，例如可以在數據化應用管理方面還可以進一步拓展，5G、物聯網等技術還可以更廣泛地運用于城市管理的方面，在運用科技為城市建設提供便利的同時，政府還應該在為企業簡化成本、為市民提供便利的方面多下功夫，“海口可以不必以深圳等城市作為對比，自貿港建設賦予了�？诟�深一步的制度創新的自由，海口完全可以對比香港等城市，進一步制度創新，解放生產力�！北P和林教授說道。